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「未來的銀行」與「銀行的未來」

就心理層面而言、前者是一種憧景、後者是一種恐懼。野村綜合研究所在「2010の金融」一書中、提到「消失的金融」與「創造的金融」、並且預測2010年、現況金融商品與服務將會因徹底溶入生活當中、人們因為過於方便、因而感受不到銀行的存在、此謂之「消失的金融」。

CIO需要培養接班人

與A公司B君與II公司W君某日一起有個午餐會、提到最近銀行客戶到底出了什麼問題、怎麼CIO都外聘不內升?我的看法是主要原因是-銀行CIO普遍沒有培養接班人是最主要原因、其他次要原因是銀行CIO太忙、技術上沒有CTO幫忙、又兼太多雜務、以致忙的沒時間自我進修提升視野、以致CEO只好從外部尋求。

分行系統漸趨商品化

昨日與i公司W副總談到台灣的分行系統、W副總是業界我認為少數有策略的IT人之ㄧ、我非常喜歡與他談話、因為可以吸取和旁人不一樣的獨到看法。他談到她們公司最主要的業務之ㄧ-也就是分行系統的一些狀況。

BENEFIT? 令人感動又感概

上個月C公司W君問我有關IBM的BENEFIT背景、我問他哪個客戶有興趣?他告訴我IBM打算用此產品提案集保的UCP更換。我告訴他BENEFIT是當年(1995)IBM因為與資策會合作開發UCP(CICS版)第二代產品TPE(CICS)失敗後、從日本IBM所引進的替代產品。

吃裡扒外的廠商顧問

M 客戶有新的網路銀行系統正由廠商開發中,希望能事先對該架構的資訊安全進行評估。通常在這種情況下,客戶都會要求廠商「順便」指派顧問評估。客戶要求理所當然,廠商協助自然也就義不容辭。但是,站在義務幫忙立場的廠商,實在沒有動機要認真而超然的仔細評估...

日本人的「道歉」

這個月10日,東京證券交易所又發生了一次系統大規模的當機(今年內的第2度當機,似乎流年不利),依往例媒體大肆報導,主管機關及社會大眾也強力指摘(連續3天),事主高階主管(東京證交所、富士通)也一字排開公開道歉。

這次的原因主要是系統發生連線交易DeadLock(名詞解釋省略)時,AIM(富士通製OLTP)再啟動(Retry)原先被取消的交易(Canceled Transaction),次數超過設定值(100次)導致。我經常留意日本發生諸如此類事件的態度,發現日本人真是一個喜歡道歉的民族,不僅願意公開而且態度十分謙卑,有次我就問一個日本人佐藤由樹(富士通)為何日本人願意公開道歉,態度如此謙卑豈不是很沒有面子?他告訴我日本人最怕別人說他沒有膽識不敢負責,為了維護這個最起碼的尊嚴他們願意做任何事來彌補所有的過失。反之、在台灣大規模系統的當機也時有所聞,然而原因似乎每次雷同,最通常聽見的甲方(客戶)說法就是-交易瞬間爆發巨量,導致系統不堪負荷。而乙方(廠商)的說法更是毫無担當-新業務上線系統難免不穩定。同一件事說法可以南轅北轍,但是就是不見真正的原因,以及應負的責任。「談到飲食」-日本人常自滿地說:作為一個日本人真是幸福,可以嚐遍天下美食,「談到責任」-台灣人似乎也可以驕傲地說:作為一個台灣人真是幸福,可以逃避任何責任。

SOA的「成」與「敗」

依據美國使用現況,大企業大約有4成以各種形式導入SOA,大部分都採取小規模試驗性質實施,大規模進行SOA導入,迄今為止皆以失敗收場。

失敗的主因根源於組織部門間的「無共識」,所以無法做成「共同服務」。技術的問題則有「可靠性」的疑慮,例如訊息的傳遞。建置時面臨的問題則有「掌握力」、「品質」、「管理」等問題。SOA或有可能成功,但是必須有3個前提要件,組織改造(共識)、人員教育(改造)、以及全社管理(標準)。SOA導入初期必然花錢,要「降低成本」的可能不是沒有,但是要全社全面性導入SOA後,「共同分享」與「重複利用」IT情報資源才有可能。距那個日子,企業還需要一段時間,而那個時間並不算短。

取財 HP Avrami Tzur 2008.2.27

怕與「大象」共「舞」

老闆說我沒事找事。那我重寫一篇,讓大家知道大象怎麼做的,你是要與大象共舞還是聞他的屁...

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