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紅利積點

近年紅利積點相當普遍。開始於航空公司、量販店、信用卡的這項服務,如今已普及於各種規模的各行各業。近年有關紅利積點發展方向,在紅利獲得與使用上,有以下的改變。

首先,在紅利獲得方面,提供紅利的企業是增加,這點皆拜網路的便利性與高成長所賜。因為網路上管理點數既容易又方便,促成更多線上商店與線上購物中心,提供紅利積點的服務。藉由線上廣告的閱覽與其他網佔的合作,會員登錄資料贈送紅利積點活動也隨之開始。另一方面,在實體商店,如航空公司飛行哩程機點兌換,不是單一家企業可以完全提供,必須結合更多的企業方能提供多樣的商品與服務,方能令客戶滿意,因此集團企業擁有更多的優勢。

接著,關於紅利積點兌換。由剛開始僅能兌換個別商家提供的商品與服務,並且有兌換時效的限制。現在,隨著"兌換交喚服務"的普遍化,客戶可以選擇兌換的商品與服務更為多樣化,現在的發展是紅利可以兌換成準現金,可供購買更多商品與服務的範圍更為擴大。現在,有些業者還直接將紅利積點轉換成現金,直接存進客戶的銀行帳戶。

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