未來金融IT最重要的議題

最近接連發生金融IT年關聯的事故，因為影響到社會經濟活動因此媒體也大肆報導，例如除夕繁忙時段發生的華南銀行系統當機2小時，年假中台新銀行ATM扣帳未吐鈔，以及前日提供ISP服務的DC發生火災。

華南銀行系統當機原因據聞原因是軟體故障，系統軟硬體發生故障難免，但是於最短時間復原係依賴平時的演練，台新的扣帳未吐鈔是錯估年間交易量的暴增，原先的內控參數設定反造成事故發生原因，這兩者都是個別銀行系統問題，影響範圍局部。但是ISP DC火警影醒範圍就很大，例如銀行客戶全球資金調撥許多銀行都是通過企業網銀提供，停止這項服務將造成銀行與客戶極大的困擾。影響非局部性而是全面性。因此僅謹因為發生火警，導致救災時必需強制中斷電源，導致必須中斷ISP服務，系統如此重要，但系統備援與復原流程是如此脆弱 ，就曝露管理的經驗不足與執行的草率。銀行系統已經是社會第5大公眾資源(水、電、通信、能源)，金融系統在追求創新與市場的過程中所投入的資源相對於系統的可靠性投入資源相對受到重視。系統的管理與災害預防復原演練也因個別銀行經濟規模的考慮而被忽視。如今銀行隨系統得複雜化、龐大化與公眾化，對於系統的可靠化問題的對應，單靠自身資源維持可能遠遠不足，可能需要集合全體金融機構資源足以有充分的資源與累積足夠的經驗。因此銀行系統未來的集中化與共同經營與管理與應用系統&服務個別銀行差異話提供，兩者矛盾的現象如何取的平衡點的答案，將是未來金融IT最重要的議題。