在職場上有一個很普遍的現象叫做“自以為是”，或者說是“專業的驕傲”，為什麼會有這種現像呢？因為員工只負責一項工作，其他的都不知道也不會的關係，特別是不同部門間常有本位主義，溝通上是相當不容易的。
試想一個剛進入公司的員工，他會做什麼？在一切都陌生的環境裡，他什麼都“不會”，所以他的主管一定要教他、告訴他要如何做什麼事，然後他開始做主管教會他的工作，此時，他已由“不會”進步到“會”，每天做、重復做之後，他終於對所做的工作相當的“熟練”。很多人對每天做且熟練的工作就產生了“專業的驕傲”，因此若有人質疑他的工作或說他做錯了，他會自以為是的以專業的驕傲與之對抗。
不會、會、熟練，這是過程，但是身為管理者絕對不能以此為滿足，一定要協助同仁往“精、通”的目標前進，也就是要協助部屬成長。
當同仁熟練工作後，管理者需引導同仁深入探討：這件工作的目的、目標是什麼？工作的內控依據是什麼？法令遵循如何規定？為了達到工作目的是否有更好、更有效的方法?尤其在社會環境急劇變化的IT新世代，應該如何尋找更有效率的做法？若能深入了解並改善，員工才能進入“專精”的境界。
一位員工在公司工作，通常不會在一個工作上做到退休，為了培養有經營能力的人才，公司會有輪調制度。每當換一個工作，員工又從“不會”開始，歷經不會、會、熟練之後，仍然不可陷入“專業的驕傲”中，一定要深入了解新工作的依據、目的，並做出改善的方法。如果員工做過的工作都歷經這樣的程序，件件工作都專精，那麼這位員工在公司內就是一個“融會貫通”的經營管理人才。
公司管理者身負經營重任，為了培養接班人才，一定不能讓員工有“專業的驕傲”，那就必需引導員工做到“精通”的程度，公司有更多精通的人才，不但經營績效會提升，也可以使公司穩定的永續經營。
聖經箴言21：23說：
謹守口與舌的，就保守自己免受災難。24.心驕氣傲的人，名叫褻慢，他行事狂妄，都出於驕傲。
詹俊裕寫於
20180809
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