在職場上常會看到許多急需改善的事，但若沒有人敢提出建議，或積極去推動改善，久而久之就會被視若無睹的習以為常，見怪不怪了。
個人還在富邦產物保險公司擔任電腦部經理時，新上任的總經理李義雄先生就想要做一些改善的事情，個人在參與這些改善時，雖也常被罵的很慘，但卻真正學到一些有效的管理理念，獲益良多。茲分享第一次震撼教育的經過，讓大家也感受一下改善的威力。
有一天下午，企劃部高蘇源經理拿一本名為“改善KAIZEN”的書給我，他說：總經理交代要盡快研讀，下週三中午1：30在企劃部會議室要做心得報告。
“改善”這本書是日本“改善思想之父”今井正明先生的著作，他是質量管理大師，曾獲亞太地區人力資源發展終身成就獎，他也是全球改善諮詢集團創辦人。
因為李總經理很兇也很會罵人，拿到書就很認真的讀，畫重點並寫一些心得，以備不時之需。一方面擔心害怕，也想知道到底有多少人被要求做心得報告，高經理告訴我總共八位經理收到書。
隔週三下午1：25我就到達企劃部會議室，因上班鈴聲1：30才會響，辦公室尚未開燈，但我卻看到李總經理和高經理已經坐在會議室內，我趕緊入內，其他人都還沒到，李總看著我說：我們來看看公司未來的主要幹部有沒有守時的觀念。
上班鈴響，燈開了，其他人還是沒到，之後其他六位經理陸續到會議室，最後一位大約1：45才到。人員到齊了，李總卻開始大罵我們沒有守時的觀念，他說：公司規定1：30上班，不是1：30睡醒。早上規定8：30上班，不是8：30到公司。上班時間到就要開始工作，不是吃完早餐或盥洗完才開始工作。
罵了約15分鐘，李總說：好了，今天要做“改善”的讀書心得分享，誰先說？靜默約30秒後，李總說：詹俊裕，你最早到表示你有準備，你先說。我只好開始分享我的看法，當我說：書上有一句話說....，他馬上問：那一句話在第幾頁？我當場傻眼，他說：我們一起來找，還好找到了。他又說：當主管絕不可說無依據的話。討論中，只要有主管說：聽說或某雜誌說，他都會馬上問：聽誰說？那一本雜誌說？
整個心得報告中，他強調想要改善，要從守時、守口開始，尤其擔任主管者一定要以身作則，若能守時又守口，管理起來就有效多了。
聖經箴言4：24說：
你要除掉邪僻的口，棄絕乖謬的嘴。25.你的眼目要向前正看，你的眼睛當 向前直觀。
詹俊裕寫於
20180816
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