以業務的觀點描述IT,以IT的觀點描述業務

看到日經電子報報導日本最大地方銀行-橫濱銀行計劃2010年放棄自己原先富士通核心系統,參與NTT DATA共同利用中心消息,讓我想起我認識將近20的佐藤由樹 樣,佐藤氏現在是「株式会社富士通アドバンストソリューションズ」(FASOL Fujitsu Advanced SOLution)副社長兼技術部門統括部長,佐藤氏大我6歲(1949),20歲從松下電子情報學校畢業後就加入富士通金融系統部門,橫濱銀行可說是他當入社時的第一個客戶,我是在1986年左右認識他,那時他正負責名古屋銀行第3代連線專案(200億日元),因為經常受他指導,因此與他維持亦師亦友關係,20年來我如果去日本一定會去拜訪這位我從事銀行IT碰過在技術與業務Know-How皆非常均衡成熟的專家前輩.這與後來我接觸的日本IBM金融專家雖都是日本人,但是都偏重特定一方,技術(BankingIT Infrastructure)非常好的,通常業務經驗(Business Know-How)就不那麼好,反之業務Know-How好的,技術就沒那麼好,不似佐藤氏技術與業務維持的非常均衡.他曾經告訴我,當他與客戶商談時他都採取-以業務的觀點描述IT,以IT的觀點描述業務,如此雙方溝通才沒問題,也較能獲得客戶的信任.他特別強調這一點,我也謹記於心,多年來身體力行,漸發覺受用無窮,內心真是十分感激.如果說人生在各方面都需要良師益友,那麼佐藤先生可說我工作上最好的老師與前輩.