問:您認為目前銀行業在營運上所面臨的挑戰與機會是什麼？
答:機會是永遠存在在，端賴有沒有眼光看到短期的機會與遠見去創造長期的機會。市場是需要去開拓，台灣的市場規模有限，大型銀行不應在局限於此，有機會應該走出去與世界級銀行競爭，而亞洲應該就是目前一個合適的戰場，特別是中國沿海經濟圈與湄公河經濟圈，我們有共同語言文化與台商優越競爭力的優勢，大規模的系統與綜合資產管理系統應是首要強化的系統目標。至於中小型銀行則應深耕本地市場，下一階段應該以強化關係銀行(Relationship Banking)的方向做為系統目標。至於挑戰，其實台灣的銀行彼此規模差不多金融產品也大致相同，將來真要比也只能比人才與IT，這二方面的前提要件是-台灣的銀行首要具備相當的規模才能提供足夠的舞台培養出充足的人才，IT的投資也才能符合投資規模經濟，也才知道做什麼。所以台灣的銀行未來的挑戰應該就是一但兩岸開放市場規模擴大後後，將面臨人才與IT的嚴重不足。
問:最近這幾年，許多銀行紛紛轉換核心系統，到底轉換之後，可以解決哪些問題，或又能創造什麼？
答:核心系統的投資主要目的是冀望是獲得IT的投資價值(ROV)而非收益(ROI)。所以轉換核心系統首要應該先了解銀行將來的方向以確定銀行需要的是一個什麼樣的核心系統?換句話說就是核心系統的更換需要一個明確的系統目標(自動化銀行，電子化銀行等等都是過去核心系統目標之一)。如果沒有具體的系統目標，核心系統的轉換就真的只是侷限解決某些問題，例如舊核心系統廠商即將中止硬軟體的供應與維護，舊核心系統技術人才逐漸凋零亟需藉新核心系統的轉換養成新的一批技術人力等等。近年來許多銀行轉換核心系統目標皆偏重於解決現狀的問題，少著墨於未來預期將發生的問題，所以嚴格說起來創新的部份有限，原因之ㄧ可能是銀行本身並無足夠的經驗與創意，另一方面也是銀行本身也不願意承擔過高的風險，但是缺乏創造性目標的核心系統，系統生命週期通常不長，價值也不高。
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