CASSIOPAE

CASSIOPAE是一家法國軟體公司，產品專注於金融機構授信產品。這家公司亞太區負責人B今年初來台邀請我去參加產品簡報，剛開始我也是抱著增廣見聞的心理去參加，簡報中引起我的注意是這家公司亞太的據點選擇在日本，而非香港、新加坡等這些文化比較親近西方的國家。眾所皆知日本是一個比較特殊的市場，雖然大，但是保守，套裝軟體並不容易在日本推展，無論產品多麼吸引人，但是日本特殊的文化及作業習慣客戶又非常堅持保存，所以客製化工作非常繁重，特別是授信這類產品日本客戶一定非常堅持堅守日本的法令與作業準則。難得的是CASSIOPAE也能夠取得得日本客戶的信賴。其實說實在的，台灣的銀行客戶-特別是老行庫，和日本的銀行客戶，性格十分相近，要販賣授信套裝軟體並不容易，即便客戶接受了，但是要廠商承諾客製化，廠商也不見得願意承諾。所以我相信，除非廠商對自己的產品容易客製化十分有信心，否則是不會輕易的進入日本的市場。最近B又來台灣，告訴我一些CASSIOPAE在日本的近況，並進一步介紹一些核心的關鍵技術，這是自從第一次見面時B一直強調授信產品時，我當時即表明-我並非不重視產品的多樣性，而是我更重視CASSIOPAE的核心技術與功能如何組裝成各式的產品，因為只有如此我才能判斷將來如果有台灣客戶感興趣時，我才可能判斷客製化的可能性有多高。B君完全理解我的想法，所以這次比較願意介紹核心技術，但是我還是不滿意，我希望下次B能承諾公開核心技術，因為如果將來我願意支援這個產品，其前提就是我能承諾客戶想要的產品和功能，我並不打算只做一個BROKER而已，如果這樣，那B也不需來找我了，多的公司可以做這樣的事，而且保證做得比我還要好。