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核心系統與銀行的自尊

1980年代,當時全世界最大的銀行三菱銀行(抑住友銀行?),需要一個以客戶為導向的新核心系統(開啟了日本第3代系統序幕),根本沒考慮當時市場有什麼現成產品,直接要日本IBM提案共同開發,遂有了SAIL

緊跟著規模也差不多的富士銀行也要換核心系統,也是要IBM提案,前提就是不要SAIL,所以IBM就和富士銀行共同開發了CAP。所以日本IBM在1985-1995年間,就以這兩個產品橫掃了日本核心銀行系統市場,甚至對海外輸出(SAIL留在國內,只輸出CAP,所以各位看官可以依此判斷哪一個產品日本IBM比較重視)。但是SAIL與CAP可說是巒生兄弟,會SAIL的人一定會CAP,(反之,會CAP的人,不一定全部懂SAIL,因此孰的功能較強大,各位應該理解)。因此,明明是相類同的東西,為何日本IBM要搞兩套?我問日本人原因?原來富士銀行認為自己能力可以開發一套比三菱銀行更合於己用的核心系統,不需要SAIL,但是,雖說自古文人相輕,中外亦然,但是天下文章一大抄,卻也是不變的真理,因此SAIL與CAP名稱雖不同,骨子裡卻一樣,也就不足為奇了。其實在台灣也有類似情形,F銀行有UCP,H銀行就搞個TCP,雖然兩者八竿子打不著關係,既無相同血緣,外表也完全不同,但是從名稱看,兩者較勁意味也不是沒有。

最近E君剛從中國回來,告訴我-當今(2009)全世界最大的的銀行(資產價值,是花旗銀行的9倍),中國的I銀行,要換核心系統,提案的廠商,拿號稱全世界最好的核心銀行套裝軟體,客戶說不要,廠商深感奇怪,全世界最好的SOLUTION你都不要,那你到底要什麼?因此不知如何是好。其實這道理很簡單,一點都不難理解,I銀行有的是自信,要的是自尊,廠商要做的唯一件事就是-協助客戶滿足自信與自尊。但是,先決條件是要問自己-有沒有自信與自尊!

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