今後10年，不，這個世界變得太快了，誰能預測到那麼長的時間？應該說今後幾年，銀行最大的改變應是思考與作為「社會經濟的舞台上扮演什麼角色？」這件事。可以說過去銀行銀行是站在顧客上門的想法與做法(「保守」是美德之一)，即便近年來，銀行縱有主動出擊的想法，無奈「包袱」(我所指的包袱範圍可是包山包海，例如戰略、組織、運作、人資等等)過重，難有突破，追根究底，這都是深受長期「保守」心態所約束。所以縱有思要有所改變，其姿態(綁手綁腳)與速度(抄襲別人多，自己原創少)，與其他行業相較(流通，電信)，還是顯得緩慢且無效率。
銀行是特許的行業，不能跨業經營，經營項目與方法，主管機關也有諸多限制，但是近年來電子金融，特別是行動支付與電子清算，主導權已非掌握在銀行，而是掌握在零售、電信業者。為什麼，因為電子金融是零售、電信業者為其客戶的便利(服務)與拓展市場(商品)所開拓出來的，並非銀行為其客戶的便利(服務)與拓展市場(商品)所開拓出來的，所以電子金融可說是非金融業正式跨足金融市場，金融業讓出龐大市場的一大挫敗。自今以後銀行在客戶與商品的開發將大幅落後這些所謂的「異業金融」，也將落後證券、保險同業(究其原因，還是在開拓「客戶」的能力不如)，舉例來說，賣汽車的，拉保險的，賣米的，您認為誰最有開拓客戶與市場的能力，而在這三種行業，您認為性格最像賣米的是誰？當然這並非唱衰銀行，而是說銀行與其在苦思如何開發「市場、客戶」，還不如專注「商品、服務」，畢竟「市場、客戶」開發能力「技不如人」，何不選擇「寄人籬下」？也許可以因此「共存共榮」。反之，如果銀行自詡「特許行業」，以為有了「商品、服務」，自然「市場、客戶」隨之而來，那就大錯特錯了。事實上，人類歷史經驗，多數是先有需求再有發明，少數是先有發明再有需求，前者可以說是商人的想法，後者可以說是學者的想法，兩者孰對「市場、客戶」敏感度高不說自明。我之所以會強調這點是，趁這些「異業金融」還不太懂所謂的金融「商品、服務」，也不能主動推出(特許)金融商品時，強化這項能力可說是銀行短期生存之路。
然而這些異業金融不會甘於把「市場、客戶」與金融業共享就滿足，其最終還是要完全掌握「市場與通路」，這包括:趨勢、消費習慣、商品設計、市場、客戶，而金融「商品、服務」只是其中的一部分，可以委託銀行「製造與提供」。日本野村研究所「金融產業大趨勢-2007」其所謂「消失的銀行」，所指的應該就是「只”負責”製造金融商品與提供金融服務」，至於「市場、客戶的開發就拱手讓人」的銀行吧? 今後，銀行長期仍是「金融業舞台」的主角，但在「社會經濟的舞台」上，卻會扮演長期的配角。
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