珊卓布拉克(Sandra Bullock)的電影「網路上身」(The Net)- 1995，布侃南(Mark Buchanan)的書「連結」(NEXUS)- 2001，從科技的觀點好像在談網路(Network)，實際上談的是聯結(Connectivity)。去年(2009)7月，T金控的H先生聽我講完「新核心系統戰略」的演講後，直接告訴我，內容太偏向技術，對大部分是業務(Business)背景的聽眾並不合適。
H大概技術出身，一聽到「網路」、「聯結」，直覺就認為我在談科技，真是誤會了，其實我的內容主要都是環繞在-聯結(Connectivity)-人與人的聯結、組織與組織的聯結，表面看似技術，實則內涵談的卻是業務(Business)。我的結論是「連結創造機會，機會挖掘商機，New BankingIT就是要創造這樣的環境平台」。上週A君問我如果再讓我設計一個核心銀行系統，我打算怎麼作?我告訴他首先我不打算用核心銀行系統這個名詞，因為我認為新的銀行系統架構重心絕對是「聯結」，「核心系統」反而沒有指出什麼是真正的「核心」?因此我希望以「聯結」來表達我所謂的核心，真要給個名稱，就姑且稱之為「NET BANKING」(其實這名稱早就有人用了，並非新名詞)。當然以A君的經歷，我並不需談論Infrastructure等細節，因為他才是真正的專家，應該知道打造這樣的系統，應該採取什麼樣的技術，以及在這樣的IT環境下應該構想迥然與過去相異的「商業模型」(Business Model)。談到此，又令我想上個月與J金控T副董的的一次餐敘，當時他問我，他們銀行的GLOBUS與T銀行的FLEXCUBE與C銀行的BANCS有什麼不同?我毫不猶豫的回答他，基本上沒額麼不同。接著他問我台灣哪一家銀行是我心目中最好的銀行?當時我沒有回答，也沒多做解釋，不知道會不會讓他以為我信口開河?下次如果有機會再碰個面，我會問他有沒有在PayPal開戶?做些交易?如果有這種經驗，那麼感覺就會「和傳統銀行差很多」，如此對T副董問題我就不需多作畫蛇添足的解釋了(其實我從側面得知T先生，過去曾代表新生銀行來台(交通銀行)說明新生銀行的經營戰略，問我這個問題根本是在考我)。前陣子我提到雲端服務需要的4種能力，其中之一”畫面與操作流程的設計能力”，我問A君哪一種人來擔任這種工作最能勝任?他建議我找設計電玩的人最合適。因為這種人最不「循規蹈矩」，但是想法總能令人「驚喜連連，拍案叫絕」。我認為這真是個好答案，只是這個答案也令我沮喪，因為真實的世界裡，「經驗愈多的人，通常創意愈少」好像是不變的真理。那麼下次當有人再找我談「新核心系統」時，真應該問自己「真的可以嗎?合適嗎?」。
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