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銀行資訊系統 (IT) 目前的困境

銀行資訊系統 (IT) 目前的困境

 

從銀行 ( 使用者 ) 的觀點

  1. 業務單位需求愈來愈多 , 經費卻未成等比例的增加
  2. 大型專案外包 , 內部人員喪失了技術 , 經驗與專案管理等能力的養成機會
  3. 大部分的經費預算都耗費在原系統的維護上面 , 對新業務的開創能力不足 , 也不知道如何爭取經費
  4. 外包的專案合格的廠商判定標準過於抽象 , 最後只能依廠牌作為選擇合作廠商的依據 ,
  5. 外購的人力成本太高 , 素質又不如預期
  6. 業務單位需求增 , 內部又無足夠經驗的 IT 人員 , 碰到是新開發專案還可以外包 , 如果是維護根本找不到外包廠商願意承包

 

從廠商 ( 提供者 ) 的觀點

  1. 毛利率降低 , 過去依賴硬體補貼的時代結束
  2. 優秀員工忙於專案無暇充電 , 反倒是平凡普通的員工有空閒準備而取的專業認證
  3. 專案規模通常過小 , 或是市場太小 , 無法持續培訓人才 , 導致大部份的專案都由半生不熟的技術者擔綱
  4. 客戶往往在專案開發過程中不願承擔其應負的責任 , 而把所有問題推給廠商 , 導致廠商開發成本與開發時程大幅增加
  5. 大型專案找不到優秀專案管理人員 , 偏偏大型專案成功的主要條件之一就是優良的專案管理
  6. 優秀而又有經驗的技術人才往往留不住 , 有潛力的又往往沒有意願長期呆在服務部門
  7. 大型廠商面臨 - 高附加價值的專案上有世界級顧問公司壟斷 , 勞力密集低附加價值工作又沒有價格競爭力 - 的窘境

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