NTT DATA是一家好公司,就IT 服務而言。綜觀其事業(business),所做的大都是IT 服務的基礎建設,以金融業而言,最大的基礎建設應該就是清算業務,特別是電子金融正處於高峰成長期,作為以全體金融產業為範圍的清算中心佈建的基礎建設,其在IT服務累積的有形業績與無形的知識財產(*1),帶給這家公司未來堅實的成長是可以預期的。
IT服務業,靠創新技術應用起家,但存活的久遠與規模成長靠的是提供產業的基礎建設與應用,IT服務業如果只追求規模大,但無法掌握產業基礎建設的領導權,終究無法生存,從格魯曼、中佳、中國嘉通、金朋可以得到啟發。反之,具備證券業基礎建設/服務發言權的例如精誠、凌群,20年下來的耕耘,如今在台灣算是在證券IT總算占有一席之地。但是將來如果兩岸在這個產業的交流是超越國界的話(無國界市場屏障),將來是否能繼續成長壯大倒是未定之數。IT服務業跨國界得競爭關鍵是自己的基礎夠大(國內市場當靠山),知識經驗是否足夠,才有規範(IT服務最大競爭力)的發言權,輔以技術知識的輸出,方能談到跨國的競爭,就這觀點,台灣的IT服務業,在中、日的包夾下,在以中國市場為範圍的競爭下,要維持自有品牌可能不容易,反之,選邊站靠行可能是另一生存之道。NTT DATA在20年前就進入台灣與大眾集團成立合資公司,當初的目的僅針對台灣市場,很可惜台灣市場不夠大,基礎建設也是說的比作的多,並無讓其成長的機會,大約5年前撤資拆夥不再直接介入台灣市場。前幾年為了中國市場曾來台尋求合作,但是看到台灣的IT服務業,氣都不夠長,談不出甚麼結果,乾脆自己來,直接進入中國與當地廠商合資。綜觀這些合資對象,規模都不算大,與台灣大多數廠商差不多(註2),如果當初彼此意願積極些,說不定現在在中國會有許多中、日、台三方合資公司,而非中、日合資公司而已,雖說合資未必對我們有利,但是總比連參加的機會都沒有好。中國、日本的IT服務市場,促使雙方合作是必然,一方看的是市場,另一方看的是知識經驗,原先並無第三者的需要,但是因為政治、文化因素,給了我們這個機會,如今眼看機會流逝不再,真是可惜。
註1:有形業績與無形的知識財產,前者亦可指短期的戰力,後者亦可指長期的戰力。
註2:泛指在該產業的領導廠商,而非指業績規模。
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