2007年還在公司上班時，曾有一位同業的主管問我說：詹總，你不曾做過營業、核保，也不曾做過理賠，更不用說再保業務，但為什麼你可以把公司經營得如此有聲有色？
我當時回答他說：因為我們有一個優秀的經營團隊，我們分層負責，分工合作，才能發揮團隊運作的效率與效果。
確實，公司或團體要成功運作，決不是單靠一個人，而是靠每一個成員彼此"知己知彼"的互助合作才能成功。
他進一步好奇的問我：那你是怎麼管理的?
我開玩笑的說:我不管理他們，我只是用IPO流程管理法協助他們完成他們的任務而已。
日本趨勢大師大前研一博士在他所著的“專業”乙書中有一段文字如此描述說：有許多人觀念錯誤，錯把工作全部推給部屬當做授權，這樣的人也會臉不紅氣不喘的和部屬搶功勞”。
對於“授權”的正確觀念，大前研一博士說：如果客戶的需求是100分，部屬的能力是60分，那麼，主管的工作=100-60，有這種認知的人才能稱為真正的經理人。當部屬的能力只有50分時，主管只能授權50分，自己要負責50分，若能協助部屬成長到75分，就可以授權到75分，自己負責25分。若部屬的能力能到95分，那你就可以很輕鬆的授權95分，自己只負責那小小的5分。
以前我常說：幹部要多積陰德協助部屬成長，就是這個意思。部屬成長，不但公司成長，經理人也可以很輕鬆的“經營未來"。所以授權是有先決條件的，豈可隨便說我完全授權呢？
請記得這個公式：
主管的工作=客戶的需求-部屬的能力。
協助部屬成長不但可以積陰德，自己也可以更輕鬆的完成公司交付的任務。
聖經箴言3：27說
你手若有行善的力量、不可推辭、就當向那應得的人施行。
詹俊裕寫於
20180628
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