文章中不只一次談到IPO流程管理法,到底那是什麼方法?其實是我在1995年晉升協理,轄管電腦、財務、會計、投資四個部門時,除電腦部我很熟悉之外,其他三個部門我是一知半解,那我該如何管理?事實上,還真不知道該如何管理。新官上任後壓力大到無法承受,但卻無法逃避,只好面對它、接受它、了解它、處理它,。因此下定決心要好好了解此三個部門每一位同事到底在做什麼事。這正是電腦流程的觀念:輸入(Input)、處理(Process),輸出(Output)的概念,只要請每一位同仁具體說出他自己每天在處理什麼事?處理前需要什麼文件表單,依據什麼法令、規章、制度、辦法來處理,要做出什麼輸出給那個單位什麼人?每天找一位同仁來談,經過大約四個月後,三個部門的所有人到底在做什麼,我就完全瞭若指掌,進一步找出改善點之後,再善用電腦設計適用的管理資訊系統(MIS)以提升同仁的工作效率與效果,這套辦法我轉任新光產物保險公司時也發揮很大的功效。我日後就稱這套辦法是“IPO流程管理法”。
1999年11月轉任公司總稽核時,這套管理法也幫了我很大的忙,特別是公司“內部控制制度”就是依據Input,Process,Output之流程設計,以利公司能“監督”所有“控制環境”各種可能之“評估風險”,因此個人才會提出“顧問式稽核”及“人人是稽核”之創新稽核觀念,也因此在2004年被中華民國內部稽核協會表揚為第十三屆優秀內部稽核人員。
聖經箴言6:6說:
懶惰人哪、你去察看螞蟻的動作、就可以得智慧。7.螞蟻沒有元帥、沒有官長、沒有君王、8.尚且在夏天預備食物、在收割時聚斂糧食。
詹俊裕寫於
20180629
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