“管理管理誰理你，你再管，我就不理你”，在職場上有一個很有趣的現像就叫做“應付”，“上有政策，下有對策”，簡單說就是做表面工夫應付你，你奈我何？
擔任總稽核以前我不是很清楚這種現像，上過中華民國內部稽核協會的內部控制課程後，全公司各單位走了一遍才知道，因為大家為求平安無事，不得不想辦法應付你，但是在管理上最怕的不就是“吹捧逢迎拍馬屁，應付了事求平安”嗎？
就任總稽核時是一片茫然，因此請教前任總稽核：我應該要做什麼事？他的回答讓我嚇一跳，他說：讓他們怕就好了。
經過一段時間的了解之後，終於明白“讓他們怕”的真正意思，不是讓他們怕你，而是要讓他們怕做錯事，怕毀了自己的前途及公司的永續經營。
每個人都怕做錯事，但是在職場上，卻有很多人不知道自己做的事到底對不對，只知道依上級的要求去做，也就是迎合上級的喜好，卻不知道自己是否做了違法的事。事實上，每一家公司機構都有所謂的“內部控制制度”，但是大部分的人都不知道，這就是“不知”的普遍現像。
縱使知道有“內部控制制度"，卻因執行起來需要付出許多時間與心力，所以大多“不願”依規定步驟去落實執行，這是第二種現像。
雖然“知道也願意”，但是為了解燃眉之急，管他的，先做了再說，結果就淒慘無比了，這就是“不顧”的現像。
“不小心”是每個人都會有的現像，因為“人吃飯那有不掉飯粒的”，何況“神仙打鼓有時錯，腳步踏錯誰人無”，不小心犯錯是每一個人都會有的。
那“不好意思”又是什麼？看到有人做不該做的事卻“不好意思”提醒他，也因考慮到同事關係，“不好意思”向上級主管報告，等到出大問題卻來不及了。
管理就是要消除“不知、不願、不顧、不小心、不好意思”這五不現像，若能確實做好，公司絕對可以安穩的永續經營。
聖經箴言11：18：
惡人經營，得虛浮的工價。撒義種的，得實在的果效。19.恆心為義的，必得生命，追求邪惡的，必致死亡。20.心中乖僻的，為耶和華所憎惡，行事完全的，為他所喜悅。
詹俊裕寫於
20180806
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