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180818 5S活動中的學習

回想李義雄總經理的領導方式,有時候真的讓人受不了,甚至被罵得體無完膚,但從他身上確實讓我學到不少管理的理念和訣竅。記得當年公司發文要求各單位要落實5S改善活動。有一天,突然接到總經理電話,只聽到一句話:你上來。我立刻拿著記事本衝到總經理辦公室。敲了門,聽到:進來。我開門探頭就聽到總經理問:公司現在在推行什麼,知道嗎?我回答:知道,是5S。背給我聽。我就回答:整理、整頓、清掃、清潔、修養。我問你5S。我只好說我日文沒有背。回去重背,我改天再找你,出去 。我只好默默的轉身出來,心裡很不是滋味。

隔兩天,又突然接到電話,只聽到:你上來。我還是拿著筆記 本來到總經理辦公室,敲門進入。背好了嗎?背給我聽。我就說:Seiri,Sieton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke。解釋給我聽。我回答:整理是把要的和不要的分開。整頓是把不要的丟掉,要的依使用的方便性放在適當的位置,接著要將環境清掃乾淨,並時時保持清潔,使環境整潔變成一種有紀律的習慣和修養。總經理說:你知道怎麼做了吧?星期五我會去檢查電腦部的5S。
回到辦公室立刻召集幹部會議,宣佈總經理星期五要來檢查電腦部環境,並分配各科負責的部份,也請大家星期四下班前一定要完成,我要先檢查一次。
星期三下午3:30左右,總經理突然出現在電腦部,我嚇一跳,趕緊迎上去問:總經理有何指示?我來檢查5S,我說:不是星期五嗎?李總說:我不能提前來檢查嗎?我真的傻眼了,因為還沒有整理好,結果當然被大聲的罵了約10分鐘,全八樓的人都知道詹經理被修理了,第二天連分公司的主管都打電話來安慰我,你看效果多好,全公司那個單位敢不好好把5S全力做好。殺雞儆猴果真非常有效,只是我還真慘,被全公司的人當做話題來談論,不過,這確實也是有效的管理方法之一,而我也學到上級交代的事要立即完成,不要等到規定的期限到才完成。
聖經箴言22:29說:
你看見辦事殷勤的人嗎?他必站在君王面前,必不站在下賤人面前。
詹俊裕寫於
20180818

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