在職場上最基本的用人原則就是“用人不疑，疑人不用”，因此，曾經有犯罪記錄的人，一般公司都不敢錄用，如果透過關係予以錄用，其主管也不敢輕易的相信他並付予重要工作任務。可見人的信用有多麼重要，所以才會有“人無信不立”這句話來提醒我們。
個人在職場上的經驗，除了“人無信不立”之外，對另一句“事無信難成”也有很深的感受，因此，想用一個實際例子與大家分享。
擔任電腦部經理時，同事中有一位工程師，做事非常認真，凡事求完美，也很重視細節，因此，全公司凡是與他接觸過的同仁，每一個人都對他的工作表現讚不絕口。由於表現良好，因此將他提升為科長，帶領幾位年資較淺的同事一起負責全科的工作，經過一段時間之後，卻發現許多工作進度大幅落後，影響部門工作的運作。會議上，他以忙不過來向大家致歉，但問題卻未見改善。因此，我特別撥空與該科同仁開會，以深入了解原因出在那裡？
該科長個人表現非常出色，為何當科長反而績效不彰？原來問題就出在信任上，由於他能力強，自我要求高，所以他眼中的部屬所做的事沒有一件令他滿意，同事做好的事，他一定會以自己的方法重做一次，他的部屬看在眼裡，心裡很不舒服，因為有不被信任，不被尊重的感覺，因此，科裡的事就全部由科長一個人來做。你想，一個人能力再強，一天還是24小時，他怎麼可能做好部門交給科的全部工作。
他的部屬的反應是，科長看不起我們，什麼事都他一個人做，也不給我們學習成長的機會。可見要當一個主管並不容易，他不只要會做事，更要懂得如何訓練部屬，信任部屬並協助部屬成長，更要懂得適才適所的讓同仁在工作中學習成長，如此才能發揮團隊運作的功能，完成公司交付的任務。
團隊運作最重要的根基就是信任，要自信、信人、人信，如果失去互相信任，那就只有一個結果，累死自己也無法達成公司交付的任務。還記得日本趨勢大師大前研一博士的公式嗎？
主管的工作=公司的要求-部屬能完成的部份。
聖經希伯來書11：1說：
信就是所望之事的實底，是未見之事的確據。6.人非有信，就不能得上帝的喜悅，因為到上帝面前來的人，必須信有上帝，且信他賞賜那尋求他的人。
詹俊裕寫於
20181029
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