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181124 公司是員工最重要的客戶

職場上常聽到很多公司強調“客戶至上”或“以客為尊”,甚至有公司向客戶說“We are family.我們是一家人”,為什麼說得這麼好聽?因為公司是營利事業單位,公司成立時一定要先領到一張“營利事業登記證"才可以開張營業。因此,公司是為營利而存在的,每一家公司不得不很現實的將本求利,要精算投資成本與效益。

公司開業營運,要向政府繳稅,要分配股利股息給股東,要發薪資和獎金給員工,還要支出各種營運所需的費用,如果是製造業還需要購買各種製造設備與原料,每一項都需要錢,那麼,錢從那裡來?股東投資的股本有限,開業前要買土地、建工廠、設定辦公處所、召募員工,股本很快就不夠了,那麼,營運所需的資金,就必須靠客戶願意拿錢來購買商品或接受服務,才能讓公司有足夠的金流來支付營業稅、薪資、股息及供應商的各種費用。
客戶,是公司營業收入的唯一或主要來源,是公司得以永續經營的最重要依據,難怪每一家公司都把客戶捧上天,但是,公司不得不現實,讓公司賺錢的客戶我把你當VIP,你讓我虧錢,我就不跟你來往,畢竟,羊毛出在羊身上,公司不得不現實的向錢看齊。
拿錢向公司買產品或服務的顧客是公司的客戶,因為,出錢的人最大。員工最重要的客戶是誰?公司願意拿錢支付薪酬給員工,那麼,公司應該就是員工最要的客戶,員工應該把公司當做自己的VIP來服務。
前行政院長陳沖先生在演講中曾說:員工在公司服務,應該以道義為先,既然領公司的薪資,就應該凡事為公司著想,絕不可為私利而做出傷害公司的事,至於公司有賺錢,有大利的時候,應該盡企業的社會責任,做一些善事幫助弱小族群,因此,陳沖先生的結論就是“員工要義大利,公司要小義大利”。員工領公司薪資獎金,因此要有道義的做好公司交付的任務,包括服務好公司的客戶,甚至不可以為了私利做任何傷害公司的事。
聖經路加福音16:10說:人在最小的事上忠心,在大事上也忠心。在最小的事上不義,在大事上也不義。
詹俊裕寫於
20181124

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