最近看到一項報導，談到波羅的海三小國之一的愛沙尼亞，人口約130萬人，大約17年前開始發行智慧身份證，並利用數位雲端治國，進行E化管理，政府文書來往完全電子化，人民看病不需跑醫院，可以線上診療，開處方後直接去藥局取藥。人民申辦各種事務也可以上線作業，政府經管人員可以線上處理，大大提升效率，也節省時間、紙張成本，百姓也免除來回奔波的辛勞。
2003年個人出版“想活，就得變”就是因為看到電腦科技資訊網路的突飛猛進，任何個人及單位機構一定要趕快採取因應對策，調整心態及作業流程並落實於實際行動中，才能避免被時代淘汰的命運。
人和公司、政府組織機構都有惰性及習慣性，想要改變相當困難，因此，大家都知道要變卻不知道如何變，以致改變、創新淪為口號，往往只聞樓梯響，卻不見任何成效，導致公司機構被殘酷的現實擊敗，只有被淘汰的命運。
個人於私人公司企業工作長達35年，且因從電腦程式設計師開始，也進行銀行電腦連線作業，MIS管理資訊系統規劃執行，並進行公司核心流程再造，期間的種種困難都親身經歷體驗，再加上受派擔任公司總稽核的實務了解，體悟出改變的困難，因而出版“想活，就得變”一書與大家分享。
創新改變牽涉到整體的調整，因此，必須做好上下溝通與單位間的連繫協調，甚至文化的改變，因此，是團隊的運作，而不是個人的行動。要創新改變必須分層負責、分工合作：
1.公司領導者：啟動創新的政策與方向，並引導創新及分享文化的落實，一個正確理念的啟動與宣誓能提升組織全體的活動力及經營績效。
2.高階經理人：承擔創新改變的行動規劃與落實，例如新點子提案與獎勵辦法的擬定，工作流程再造及創新文化的建立。
3.中間幹部的落實執行：創新改變的政策是否成功落實與中間幹部的態度有極大的關係，一句話就會影響基層員工的意願。
4.基層員工：真正的執行者是基層員工，其願意求新、求進步的熱情絕不能被澆熄，其上級主管的一句話往往就決定他的意願，因此，其創新改變的熱情一定要適時給予鼓勵與獎賞。
創新以因應環境之改變是經理人的一大挑戰，因為經理人的主要責任就是要“經營未來”，如何永續經營永遠是公司企業最重要的使命。
聖經詩篇51：10說：
上帝阿，求你為我造清潔的心，使我裏面重新有正直的靈。11.不要丟棄我，使我離開你的面，不要從我收回你的聖靈。
詹俊裕寫於
20181219
Add new comment