Dear friends,
各位分享從事專案管理工作多年來的心得...
1. 主管 (Management) 具備的是權力, 但領袖 (Leader) 靠的是魅力, 專案經理人應把自己當成 Leader 般, 與大家生活在一起, 除了每個月公式化的慶生會之外, 你了解 Team Member 的家庭狀況嗎? 他們願意跟你傾訴嗎? 收買人心從真誠 (Honest) 出發~
2. PMP 十分重視 Communication Management, 不要板起臉孔嚴肅的工作, Members 會有負面壓力, 正面的壓力是 PM 要把自己當成小丑, 因為小丑很受人歡迎, 但大家都很敬畏他的十八般武藝.
3. 實戰經驗勝過一切, 縱使你擁有再多的證照, 並不代表真正的實力, 就好像全世界這麼多的 MBA, 他們都在學校求知, 也通過考試, 都取得了畢業證書(也屬認證), 但並非每一個位都能成企業關鍵的領導人, 這不是僧多粥少的問題, 在 IBM 曾經有過小學畢業的副總經理.
4. 授權 (Delegation) 是一件在 Leader & Member 之間十分難以拿捏的決策, 大部分的企業把 PM 的工作內容定義成能與 User 協調好, 把需求帶回來, 控制好時程即為專案管理, 事實上 PM 有一個更貼切的全名 -> People Management, 因此若您在人力銀行上看到有 100 名 PM 職缺, 其實真正須要執行專案管理的工作職缺只有 1 ~ 2 成.
5. 恐龍級的專案組織無助於一個流暢的專案, 如同政府機關的簽呈十八相送, 從最基層到中階主管一直到高級長官, 大家都要參與, 決策的過程變得十分複雜冗長, 你可知競爭力以等比級數的速度下降中?
6. 大部分的專案都在救火中完成, 結案後還得把燒過的痕跡掩飾或重建, 早知如此何必當初, 這個 "當初" 即為 "完善的Planning", 計劃本來就是專案中耗費最大精神的部分, 可是 Sponsor 通常都叫你先做了再說.
7. 文章最後的高老師及吳組長, 都是我在資策會學習 PMP 的老師, 他們同時提到養成教育, 如同上述第 3 點, 外商願意承受專案失敗的成本，讓專案經理在失敗中提升管理的能力, 因為沒有一個人可以一出生就懂財務金融, 造橋鋪路.....等各種類知識領域, 您說是吧?
8. 工作了 13年, 執掌 PM工作近6年, 故約翰並不是資深的專案經理人, 所以還沒有看過一個有執行 "風險管理" 的專案, 也期朌能與大家在這個領域一起努力.
9. 有人問我, PMP的流程及文件這麼多, 待一個專案結束後, 大家都掛了!!! 這麼說好了, 人體內各部器官的運作比起 PMP 要複雜許多, 你每天都感覺到自己在呼吸嗎? (除非你特別注意) 當這些動作都成為習慣後, 你要做的工作只剩下吃飯跟如廁而已. PM 的管理過程有許多工具可以使用, 千萬別照著 PMP 裡面的計算題土法煉鋼地去計算 Duration Estimation 或 Cost Performance Index.....等.
別忘了發揮小丑精神~~~
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