Fri, 2006-08-04 22:21 — F I N
Y(受訪者要求隱其名)公司C君前日來拜訪我提到該公司的X(C君要求隱其名)銀行核心銀行系統案。我直接問他迄今不能結案的原因。他認為主要原因(事後檢討)應是當初Y公司未能在台灣找到一家合適的SI(系統整合)合作伙伴委以責任、導致必需自己負責系統開發與整合。然而Y公司潦下去才發現台灣銀行客戶重視內部作業(內部控制與自動化)興趣高於去學習怎麼利用Y產品去開拓市場與客戶。雙方對於「應該是改造作業處理程序來適應系統?還是修改系統來配合作業處理程?」看法與溝通過程並不順暢。這是他認為迄今系統未能被X銀行接受的主要原因之一。另外一個原因是、核心銀行系統更換會衍生許多額外的工作、這些工作以外商的觀點(特別是第一次在台灣作生意)認為是我只負責當初合約的範圍、不明或超出合約內容那是客戶的問題、完全無本地買牛肉送蔥的彈性商業模式。基於上述原因、因此C君認為外商如果要進入本地核心銀行系統的市場、尋找一個可靠的本地SI合作廠商負責專案是最重要的事情。聽完C君的陳述後、我覺的經歷甲方與乙方雙重身份的C君、在核心銀行歷練上、更往前邁進一步了。
後記:C君原是甲方,幾年前U銀行有計劃更換核心系統、當時我代表乙方、提案的TCB就是Y公司的產品、後來U銀行沒做決定、此案就不了了之了。後來聽說C君在計劃中止後也離開U銀行跳槽Y公司、轉換跑道從甲方變成乙方、我猜想可能原因一是覺得Y公司產品不錯,躍躍欲試想親自下海推展這個產品、二是甲方呆久了年輕人想多個歷練。