Enterprise 2.0: Web 2.0對企業帶來的衝擊

Web2.0帶來很多新的應用技術與觀念如,blog, Wiki, Mash-up等等;目前已廣泛應用在一般人的日常網路生活的應用當中,這些技術與觀念對企業來講也帶來了一些衝擊. Web 2.0影響企業最大的應該是企業的營運可能由少數人的"統治"演進到由多數人"共治" 的Enterprise 2.0 可能很多人都還在質疑這些普羅大眾用的技術適合進入到企業嗎? 根據今年IDC在北美針對資訊和業務主管所做的調查,Web 2.0技術進入企業目前還在萌芽期, 大約只有15%的受訪者企業有內部部落格,或線上社群,運用Mashup(混搭)技術的只有13%, 未來兩年將採用Web2.0的比例也不高.可見Web2.0進入企業還有一段長路要走.其實Web2.0為企業帶來的並不是技術上的革新,應該是企業經營的革新. Web2.0最大的力量應該是"融合",讓企業與市場融合,讓企業更貼近市場,這樣的力量才能真正將企業帶入Enterprise 2.0. 目前很多的熱們商品都是透過網路輿論進行傳銷的,也已經有歐洲的汽車廠商讓消費者參與汽車設計.對這樣的企業生態的改變企業應該是迫不及待的迎接,然而,除了技術問題之外,安全,公司政策,企業文化等總有一些力量阻礙這股"融合"的力量進入到企業.由然記得1990年代ERP初進入大型企業的時期,很多企業投入大筆的金錢,時間,與專業顧問進行ERP導入,然而由於涉及企業內部流程改造或其他因素等而失敗的案例還不少.然而時至今日,很少聽說ERP導入失敗的例子了,企業只是不斷的擴充應用模組,很多企業還能自行導入. 所以Web 2.0會是下一個ERP嗎?