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「企劃力」+「執行力」

D銀行F君告訴我,他們銀行近10年來總共啟動2次核心帳務系統更換計畫,兩次都先找外部顧問公司做企劃書。

他抱怨這些顧問個個口齒靈便,理論說的頭頭是道,但是聽完簡報後毫無令人感動,報告也是拼拼湊湊幾無參考價值,因此兩次最後都無疾而終,迄今D銀行將近30年的核心系統還是屹立不搖。我告訴他,其實這原因不難理解,主要有兩個原因,通常這類顧問只有理論知識,沒有實務經驗,因此其內容無法讓你感同深受,這是其一。另外,這類顧問其責任只做建議,並不負責執行,而通常沒有執行力的企劃根本毫無用處,這是其二。其實這種情形我想大多數銀行IT計劃企劃者都有類似的感覺,但是既然效果不如預期,為什麼自己不做,而寧願花錢請外部的顧問呢?原因也是有二,第一個原因是內部IT人員對企劃案的執行並沒有那麼熟練,企劃書的應有格式與內容貧乏,導致企畫書引不起使用(投資)者的興趣。第二個原因是,即使企畫書做的很好,但是由於缺乏部門間溝通協調能力,導致也沒有辦法執行。因此找外部顧問也是莫可奈何的事。F君聽我說完後,笑著告訴我,說他可以再享幾年的清福了,因為要同時具備相當好的「企劃力+執行力」,在他看來,D銀行並不具備這樣的條件,因此即便有第3、4次的核心系統轉換計畫,到最後還是會無疾而終,因此到他退休日還有幾年的時間裡,他都可以繼續當他的「研究員」了。

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