第14章 夙夜匪懈

南郭先生自從擔了「增進客戶關係」責任以後，自此以後每日的工作就是，白天拜訪客戶，傾聽所謂「客戶的聲音」，了解所謂「客戶的問題」，到了晚上則與客戶把酒言歡一番，酒酣耳熱當中，徹底摸清楚所謂「客戶的需求」。

剛開始，南郭先生並不喜歡喝酒應酬的文化，甚至有點排斥，然而幾番下來，倒也逐漸習慣，甚至還有點期待，這都要歸功幾個手下的精心安排，這其中有個關鍵人物，人稱小玩子，此人出身名門，自幼，琴棋書畫，均有涉獵，及長，吃喝玩樂，樣樣精通，照理說，家世顯赫，早就發達，無奈，改朝換代，斷了關係，只好屈身大嘴巴公司，謀個湖口的差事。然終究出身官宦世家，根基厚實，一本官場現形記，早已融會貫通，運用自如，加上這幾年家道中落，嚐盡人情冷暖，點低心頭，因此極善查言觀色。諸多客戶嘗言，生我者父母，知我心者惟小玩子一人爾。南郭先生有小玩子一人，「客戶關係績效」勝過尋常十人，寓工作於娛樂當中，日子過得真是好不快活。書云「辛苦的工作，絕非升官發財的要件。升官發財的捷徑，工作絕不辛苦。」，至此，南郭先生對中華文化，已稍有體會。