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7-ELEVEN 銀行

年初(2010)日本第七銀行ATM事業部業務、技術高階主管(日本7-ELEVEN投資設立的銀行)在台灣NEC陪同下,受邀訪問台灣統一資訊(台灣7-ELEVEN,集團內系統商),此行主要目的即是分享日本7-ELEVEN的金流(支付、清算)應用經驗。

台灣7-ELEVEN將近4800家分店,以每店設立一台ATM,應是台灣ATM裝置台數最高的單一企業(中國信託ATM台灣市佔率第一16.5% 2010.5調查),加上真正的365X24的經營環境(店內有人環境-安全、補鈔、清潔、客服),以及緊密結合POS系統的金融服務,可以說是最方便的金融機構。近日連小額貸款也開始販賣,金融業務涵蓋存款、放款、匯兌、代收等一般基本商業銀行業務,結合POS的電子金融服務,可以說台灣7-ELEVEN已經具備、且已經是台灣最理想的消費金融經營企業。以現代的社會生活型態,將來7-ELEVEN將會是第一個滿足宅經濟的台灣金融機構(雖然他不是真正的銀行),一般銀行(毫無特色)與強力競爭者(具備特色),都將迅速的被遠拋其後,但其條件是必須是一個銀行,或者說背後有銀行合作營夥伴。

第七銀行此行的訪台,應是分享日本7-ELEVEN成立第七銀行的背景以及經營的策略傳授經驗,否則以台灣7-ELEVEN經營手法之靈活,服務項目包山包海,流通業經營手段早已不輸日本7-ELEVEN,唯一差別的是,日本7-ELEVEN擁有自己的銀行,台灣7-ELEVEN沒有自己的銀行,必須仰賴中國信託補足金流這一塊版圖。現代企業最具競爭力的要件之ㄧ就是擁有通路,銀行分行通路未來將拱手讓給電信、流通(滲透力、成本力),全世界也只聽到流通業開銀行(家樂福,VW等),反之則從無聽說。台灣7-ELEVEN擁有台灣最方便的通路,任何銀行都希望能與之結盟為事業合作伙伴,與中國信託應僅是一紙定期契約,隨時都有終止合作琵琶別抱的可能,因此台灣7-ELEVEN自己想擁有自己的銀行應可理解。果真是如此,那當初統一集團把萬通銀行賣給中國信託是目光短了些。

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