Marketing Service

超市、折扣商店、便利商店等，藉顧客購買行為精密分析，知悉市場在哪裡，加上信用卡、電子錢包等電子清算服務，顧客消費動向的掌握與活用，活化了Mraketing Service的內涵(以下簡稱M.S.)。

例如，藉由與信用卡公司合作發行聯名卡，於超市與折扣商店提供信用卡服務，除了增加自有顧客卡量的發行，並在特定得促活動中，提供會員紅利積點與折扣，顧客消費行為結合申請信用卡所填的基本資料，即可創造出特定目標的M.S.活動。一般的信用卡，很難掌握顧客購買商品種類與購買場所，聯名卡則不僅對客戶在自身消費資訊完全掌握，同時亦對在別處消費的資訊亦可部份掌握。零售業發行聯名卡，從個人情報隱私權的觀點，資訊的利用必須謹慎。

M.S.在電子錢包應用方面，近年來擴大在電子錢包應用的便利商店，在預付卡電子錢包方面，因為不需如信用卡發行時須審核客戶的信用，因此無法取得客戶的基本資料，但是優點是，涵蓋無法申請信用卡的未成年人等客戶都可使用，而這類客戶還相當多。另外，預付卡因為賦予單一號碼，因此也能掌握使用者的使用性質。零售業要擴大這類型應用規模，可以整合使用者情報與POS資料，分析消費者購買商品種類與變化、購買頻率、金額等予與活用。

M.S.在行動電話應用方面，因為M.S.與電子清算的結合，使得行動電話的應用受到注目。具體而言，行動電話可視為電子清算的媒體介面，利用行動電話的畫面與通信功能，可讓顧客接收到商店資訊與折價券情報。例如，NTT DoCoMo提供郵件與IE的功能，利用商店非接觸型IC讀卡機，可以接收到折價券，提供手機上情報管理服務。利用手機，提供情報管理服務，提供者可(1)提供即時適時的情報 (2)消費者可要求配送偏好的情報。除此之外，利用行動電話支付電子錢包與信用卡，行動電話的非接觸型IC讀寫器會將商家提供之折價價送到手機上，誘發下次購買的欲望。