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何妨也來個「客戶表現」調查評比?

去年底 TBiCS 做了廠商滿意度調查,廠商自己、傳媒、顧問、市調公司也經常在做這類調查統計與評比
本站既然立場中立,為了平衡議論,何不來個「客戶表現滿意度調查」?
當乙方久了,總有滿腹牢騷,不如以建設性的態度對諸客戶來個評比...去年底 TBiCS 做了廠商滿意度調查,廠商自己、傳媒、顧問、市調公司也經常在做這類調查統計與評比
本站既然立場中立,為了平衡議論,何不來個「客戶表現調查」?
當乙方久了,總有滿腹牢騷,不如以建設性的態度對諸客戶來個評比

有氣度的廠商平心而論,對於嚴格合理要求的客戶未必不是充滿敬意
有良心的廠商客觀的說,對於依賴或不成熟的客戶也不見得充滿愛意
(這時候大概也只能匿名,否則生意就難做了)

不知大家以為如何? 或者直接在此回應,評論一下您目前熟悉的客戶?

討論主題類別: 
本站's picture

但是不知道大家對於問題的內容有些什麼樣的看法?

目前本站的例行年度調查主題有

  • 金融 IT 廠商滿意度調查
  • 註冊社員組成分布調查
  • 金融 IT 工作滿意度票選
  • 金融 IT 用戶表現調查

不知諸社員們更有何高明主題可列入參考?

Benjamin Yang's picture

我一向鼓勵我的同事:作為提供服務的 IT 廠商,要去獲得客戶的尊敬,而不是去爭取客的喜愛。
 贊成讓 IT 廠商一吐胸中塊壘。也建議把 IT 部門和用戶整體分成兩個部分個評之後再合計。

加事伯's picture

喜歡=不良企圖,敬重=尊敬專業
喜歡=短期交易,敬重=長期交情
喜歡=虛情假意,敬重=真心關懷
喜歡=短線套利,敬重=長線釣魚
喜歡=移情別戀,敬重=白頭偕老

加油加油,繼續堅持,不爭一時,要爭一世

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