悠遊聯名卡退費

小弟稍微對悠遊卡退費機制有一點了解，為何要45天才能退費? 因為悠遊卡交易是離線作業，搭車或是購物扣款交易不會及時傳送回智慧卡公司，交易記錄僅記在您的卡片上及刷卡機上，每天日終刷卡機上傳交易紀錄後才會更新您的智慧卡公司內您的餘額，問題是刷卡機不見得每天結帳上傳，所以系統無法知道您的卡片正確的餘額，智慧卡公司要求交通業者及一般商店要在一定時間內上傳(不確定是30天or 40天)，再加上其他處理時間，所以要45天才能退費。

另外補充說明這種離線交易比起信用卡線上交易的困難度，若是刷卡機故障，裡面的交易無法上傳怎麼辦? 加值一半卡片故障無法寫入(但錢已被吸入)，如何證明...，這些都是難解的營運問題，因為這些複雜的技術瓶頸實非一般非技術人員所了解，銀行, 智慧卡公司, 捷運公司的客服訓練不夠，經常引起抱怨。

1. 不要有電腦萬能的幻想，至少目前階段是沒有這種事，所以電腦不足之處就需要業務規範來彌補不足。
2. 要幾天退錢是業務規範，若規範是當天，系統就設計以卡片內餘額or當時資料庫餘額退費就好，若是3天，就在以第三天的資料庫餘額為準，所以系統不是問題。
3. "吃一點虧"這碼子事，說來簡單，悠遊卡一天退卡可不是10幾張，尤其是開辦購物消費後，一張卡可能有數千元的帳沒有上傳回系統，一旦開放我看不是吃一點虧而已。
4. 45天是否合理有待商榷，但絕不會是當天，另外說明，悠遊卡的儲值基金是無法拿去周轉其他業務(也沒有其他業務)，只能孳息而已。
5. 這件事主要還是面對客人的一線服務人員訓練不足，無法說明真正原因，其實應該要求討論合理的退費天數。