Sun, 2005-07-03 13:50 — F I N
資訊業(IT)愈來愈不像高科技,而日漸成便宜的大眾普遍化商品.系統整合(SI)被視為維持資訊業(IT)高毛利的萬靈丹,特別是幾個市場領先者如IBM,HP,微軟等.先不論其他地區,在台灣似乎系統整合並不是那麼好經營例如優隆,英業,榮電,榮立,拓宇,和平等過去在各自專精的領域都是佼佼者,如今如何?即便前述大廠本身服務部門近來也紛紛瘦身,真不知道其下一步要往哪裡去?
如果資訊業(IT)的未來還是依賴系統整合(SI)的話,那麼從理想願景(cenceptual architecture),解決方案(total solution)到建構工程的質量如果無法讓客戶信賴的話.那麼長期合作的關係便無法建立.偏偏這個行業的獲利是仰賴雙方長期的合約,短期合約並無法保證獲利.但是熟諳1.理想願景(cenceptual architecture),2.解決方案(total solution)到3建構工程的專家並不容易培養.大部分的公司是設置這些職位再依這個職位需要的技能培訓.只是筆者認為這樣並不恰當,正確的是應該屬於1的人才是從2的優秀人才中挑選養成.按步就班,技術觀念傳承才是客戶要求的'質與量'的保證.
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系統整合
就以筆者服務的公司為例,優秀的人才大多不願意呆在服務部門,特別是應用系統開發部門,除了主管階層外,大部份的員工都是因為承接某一專案才去外面到處找進來的.這種情形之下組成的服務團隊好像聯合國部隊,即使個別之中偶有優秀人才,但是集合在一起觀念意見並不容易一致,經驗也很難交流,稱之為雜牌部隊或許更為洽當.一方,客戶也知道這種情況,但是總不能說因此而不作,最後選擇合作開發的夥伴,不是深入理解其開發能力,而是選擇規模最大的廠商,換句話說,在不安的情況下就是買個保險,總是將來專案出了問題時,找得到負責的對象.筆者以為專精某一產業的高級開發人才最難養成,除了願意長時間的投入,又要有機會參加夠規模的專案,更需要有優秀的前輩指導,最後,因為應用系統的開發稱之為一門藝術也不為過,所以充滿創意與追求精益求精的精神也非常重要.筆者行文到此並非對現況感到悲觀,而是希望在這樣的現實情況之下,說出事實而鼓舞願意投入這個工作的人繼續忍受經驗累積過程中不斷的煎熬.筆者相信因為難養成,必然物以稀為貴.
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