系統程式人員(SP)的性格與宏觀調控

System Programmer 是個什麼樣的工作?
掛個程式員名號，卻不寫程式

command scripts 實在算不上是程式
以工作內涵而論，較為適當的名稱是「系統管理員」 System Administrator
總會羨慕 AP (Application Programmer)，他們只需搞好各自負責的業務程式
業務程式和賺錢直接相關，能見度較高，價值較易衡量
測試不順還可以怪系統不穩

身為系統人員，對龐大的系統無法全然精通，只能無奈的一知半解

實在太複雜，又非自己所親手設計
偶爾羨慕 Lab 的人，他們只需專注於其負責的系統軟體元件
出了問題要支援，總回說問題描述不清，資料蒐集不完全
雖身為表演舞台的支柱棟樑，角色的價值總在系統出事時顯現(顯然不是好時機...)

左看右看，是個不誘人的生存夾縫

有趣的是
這裡敲敲，那裡打打，有時問題解決了，卻沒能說出個所以然
(廠商的系統支援人員自然也包括在內)
勉強擠出個理由，連自己都難以信服
要歸納出個線索，可要花更多的時間
若非不忮不求、恬淡自適、忍辱負重、嚴以律己，如何做得長久?

更妙的是
問題有時來無影、去無蹤
什麼也沒做，問題就自個兒消失了
氣結不已
這時心理健全的懂得怪天氣不佳、電力不穩，或怪農民曆說諸事不宜
以排遣一肚子不舒服
容易鑽牛角尖的可就難過了

堅持看懂所有系統參數，執著於上完所有已知的 patch
無法容忍系統中藏污納垢、垃圾處處
對於系統，不停的整理、整頓、清潔、清掃 (housekeeping)
的確是盡職 SP 的特質
但也因此變得坐立難安、壓力太大，非久任之計

不被理解的感受持續滲入過量的工作中

噢，您是做電腦的啊，可不可以幫我修一修...
為什麼需要這麼多人? 您們到底都在做些什麼?
「系統」又出問題了...

面對極度複雜的系統，無法鉅細靡遺
該自我調適
得師法朱鎔基管理大陸十三億人口經濟的宏觀調控法則
站在較高的視角，進行「控制總量、調整結構」
以系統使用者需求的角度，架構、管理與分配資源

觀念讀通搞懂了之後，
猛K Guide & References 還不如多看偵探小說
解問題時，
敏銳的直覺判斷與常識推理，勝過熟記所有的指令與參數

那麼
老闆們該聘用什麼樣的 SP 呢?
什麼樣的人可以當個稱職愉快的 SP 呢?