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8.4.1 複合處理功能機的運用範圍

銀行事務處理流程中的機器,繼已經介紹過的單功能機器、系統機器之後,第三種機器,就是將過去的好幾種單功能機器的功能,合併在一起的複合功能機。這個複合功能機,包含:
(一) 紙鈔自動整理機
(二) 紙鈔硬幣一體型入金機
(三) 貨幣分類機
(四) 硬幣分類計數機等

如前所述,這些機械的設計目的,是要節省分行的人力與物力。各種功能集合在一起,設計成一種複合機,其背景在於當各種單功能機器依照處理功能導入分行時,都必須在樓面各自佔有設置面積,因此必定會造成效率不佳的分行空間設計。為了解決這個問題,故而開發出將功能複合化的機器。另外,第二項理由是為了讓事務處理有效運用,因而極力減少各種處理資料在分行內的搬送作業,這個目的是要減少因搬送作業而產生的時間浪費。第三項理由是對於各項機能,並非站在補充人手不足的想法,而是要裝備可達到完全節省人力與物力的功效,並以複合機單獨執行到交易完成為目的。

因此,依據這些複合機的機械特性,可以有兩種運用方法。其中一種是切換運用模式,將每種機能區分運用;另外一種是將擁有單功能機器的各種機能,在一台機械裡予以工程化並進行一貫處理。可以進行一貫處裡的複合功能機,是以追求事務處理的快速與省力化為目標的機械群。一般來說,在現金方面的複合處理上,將現金投入機器時,有面額混合一起投入或依面額分別投入兩種。面額混合一起投入時,因為在機械裡要有進行紙鈔分類工程及面額別集合間隔的裝備,因此機器本身就會變得比較大型。而這些機器內部的裝備會因製造商的不同,在組合方式上即有所差異,因此,清楚理解這個組合,就是機器運用時的重點。分行的事務管理主管要充分理解導入機器的功能,採用適合自行的事務處裡的運用方法。

複合功能機器在功能上的複合,是將以下的功能以各種組合方式來進行。也就是說「金額計算功能」,計有「金額計數功能」、「個別交易精算功能」二種。另外,「狀態判定功能」有「面額分類功能」、「真偽判定功能」、「正背面分辨功能」、「清潔污損分類功能」等項。至於其他,在「指定作業功能」上,則有「自動包裝功能」、「自動捆鈔功能」、「指定張數分割功能」等等。最後,「機器附加功能」主要是有「認證列印功能」、「日誌列印功能」、「暫時保留功能」、「時鐘功能」、「試算現金保管功能」等。

在以上的功能裡,將針對促進效率化上最重要的功能進行解說。首先是「金額計算功能」當中的「個別交易精算功能」。這項功能是當精算一件交易傳票後,即使按下了「傳送」鍵,只要沒有在該交易傳票進行認證列印,之後的交易相關操作就會進入等待作業狀態,而催促認證列印的訊息,也會顯示在畫面上。這項功能是在機器中,將最近一項交易加算到現金餘額裡並且清除交易,以便開始下一筆交易的事務處理流程化,也就是採用機器防止交易的混淆。

接著,「機器附加功能」裡的「認證印字功能」、「日誌列印功能」、「時鐘功能」在事務管理的立場上,都是很重要的功能。關於「認證印字功能」與「日誌列印功能」,由於日誌是儲存在終端機磁碟,與認證印字內容一致,所以即使該交易的傳票在經過機器處理後遺失,也可藉由日誌的列印再次重新製作交易傳票。再者,「時鐘功能」會將該交易的結束時限記錄在日誌上,因此,當必須決定日後客戶的蒞行時刻等時,即可從日誌上的列印做判斷。

接著,「暫時保留功能」為當以機器處理的現金與傳票上記載的金額不同,而必須退還該筆現金時,就可按下「退還」鍵,使用所謂的現金退還功能。

最後,在「試算現金保管功能」裡,完成試算的現金可藉由這個功能,自動保管在現金處理機內的保險箱裡。

以上就是複合功能機器的各項功能介紹,理解這些功能不僅可做為解決機械操作相關問題的開端,也可藉由這些內容,將其充當做事務管理上的情報來源並且加以活用。

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