「Branch System究竟是Package Solution抑是Service Solution」?

幾年前有W君問我這個問題。我當時回答說如果Host System規格是我設計的話，Branch System就會是Package Solution。此話怎講?因為那些工作應該是Host System處理?那些工作應該是Branch System處理?在我心裏已有定見，而且我會盡量說服分行使用者接受我的想法。如此Branch System就會專注在共通與操作功能(Presentation & Operation )，而非越俎代庖去處理Host System應處理的業務邏輯(Business Logic)。這種情況下Branch System就比較接近Package Solution。反之，碰上把Host Sytem上面的需求拼命往Branch System丟，那麼其結果就會接近Service Solution。當時W君我想大致是瞭解我的意思，但並非完全理解。因為我觀察他近年來承接的Branch System專案還是越俎代庖太多Host System責任。或許W君另有盤算，希望把Branch System做的肥大複雜化，藉此綁住客戶也說不定，就像核心系統長期綁住客戶一般。然而複雜肥大後的Branch System開發與維護代表著將投入龐大的人力物力。但是銀行客戶並不會支付相匹配Host System的Service費用給Branch System，而且想利用Branch System綁住銀行客戶也可能僅僅是如意算盤不太會成功。前幾天有日本朋友問我日本Branch System(或許精確地說Channel System)進入GCG市場的可能性?我告訴這些日本朋友，也許台灣的銀行客戶太強勢?也許搞Host System太強勢?總之Branch System如果不是Package Solution而是Service Solution。那麼，這個生意註定會是一個賠本的生意。
註:後來W君有告訴我他想把SERVICE BUSINESS轉化成OUTSOURCING BUSINESS，算是窮則變，變則通。但果真能如願?我仍然持保守態度。