從業務的眼光看銀行，而非從銀行的眼光看業務

從業務的眼光看銀行，而非從銀行的眼光看業務。這是什麼意思？過去如果有人問我什麼是核心銀行？我會立即回答：就是存、放、匯等系統，現在如果有人問我，我會視對象角色，而有不同的答案。如果是IT技術人員，我會強調那是一個架構，並輔以系統功能性方面補充說明。如果是銀行業務人員我會用標題回答他們，但是這到底什麼意思？舉個簡單的例子，雖說一般我們會依業務性質說明一個綜合銀行應該至少包括消(個)金、企(法)金，但這樣的答案通常沒有真正回答問題，好像只是用教科書的標準答案在回答問題。我認為較具體的答案應該是-視核心系統服務的對象而有不同的回答，例如說-證券業眼光的消金其產品與服務一定與保險業不同，即便保險也有分壽險與產險，兩者眼中的消金(或企金)也一定最不同，這就是我所謂的從業務的眼光看銀行，而非從銀行的眼光看業務。再舉例，新銀行開放設立時，日盛證券是當時規模業績最好的綜何證券商，也打算設立銀行，所以才有今日的日盛銀行，我以為理所當然日盛銀行應該以日盛證券的客戶需求為優先，會是證券客戶最想往來的銀行-因為所有消金(企金)產品與服務皆以滿足其基本客戶需求為最優先目標，再以此擴大一般以銀行的觀點所創造的商品與服務。但是很可惜，當初從銀行挖角過來的經營團隊(業務與IT)都以過去己身的經驗經營銀行，也似乎不是很清楚一個證券客戶最想要的是一個什麼樣的銀行，所以從我的觀點日盛銀行是有機會成為一有特色的銀行，但是錯失了機會，最近元大合併了復華銀行，也改名元大銀行，並進行核心系統更新，如果還是-從銀行的眼光看業務，而非從業務的眼光看銀行，錯失改造機會，那就太可惜了。