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IT已經是歷史名詞、SI即將是過去式、Service才是現在與未來

1980年代IBM用主機(MAINFRAME)硬體打敗了UIVAC,BURROUGH,CDC,NCR。但是隨後更強大的日本主機製造商FUJISU,HITACHI隨即追上來。IBM不愧是IBM立即用MVS,CICS,IMS等系統軟體力退強敵,進而完全主宰主機市場。

1990年代開放系統興起,進入硬體軟體市場門檻降低,更多的競爭者欲分食IT市場,IBM還是厲害,馬上用SI接招,不但掩飾了開放系統的毫無特色,更讓主機系統"只此一家、別無分號"繼續吃儘客戶(主機)豆腐。2000年代可以說是SI年代,然而SI像醫生看診,雖然好賺,但一次只能看一個,賺的還是辛苦錢,而且進入SI市場門檻更低,任何人只要略懂IT與產業,都可以自立門戶,市場更競爭,毛利更薄,這個年代已經沒有誰能夠主宰市場,只是比誰的拳頭大、祖產多,比的是氣長撐得久。很可惜,IBM似乎沒有將SI與SERVICE清楚界定,而且更糟的是沒有一步一腳印從SI發展成SERVICE,反而藉助外力錯把CONSULTING當做是SERVICE,併購顧問公司欲藉此速成將SI轉型SERVICE這點可從今日活躍市場提供SERVICE的主要PLAYERS並沒有IBM看出。嚴格說IBM心中的SISERVICE只想把既有的客戶綁得更緊,維持現狀繼續獲利,所以OUTSOURCING,ASP才是IBM心中所謂的SERVICE,如果真是這樣,明天的SERVICE舞台上IBM還會是主角嗎?

Comments

請問對你來說特色是什麼?

F I N's picture

繼續如主機系統維持霸主地位的產品特徵。
例.BNA,FNA都有SNA的影子。OSIV/F4,VOS都有抄襲MVS的嫌疑,IMS/DB讓NDB,ADBS,DMS相形失色,CICS,IMS等同ON-LINE系統代名詞。相較之下OS2早就被WIN淘汰出局,AIX也不一定壓過HP-UX/Solaris,DB2更非i9對手,Websphere頂多也和Weblogic並駕齊驅,嚴格說起來MQ勉強可說還繼續維持在開放系統上獨尊。

FranklinTsao's picture

個人以為服務也是針對"人",正所謂"科技始終來自人性"!
但人是以往作主機,作SI相對較忽略的!如何提升對客戶的價值,對第一線使用者的幫助,是需要"人"不再是"機器"的主導與思維!

30多年來這個產業的沉淪,很悲觀地說國內無論IT, SI, 或是Services都沒有未來,市場規模淺小,進入門檻低,眼高手低人多,惡性競爭之下很難有未來,不管名稱怎麼換,結局都是一樣不成氣候。

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