IT已經是歷史名詞、SI即將是過去式、Service才是現在與未來

1980年代IBM用主機(MAINFRAME)硬體打敗了UIVAC,BURROUGH,CDC,NCR。但是隨後更強大的日本主機製造商FUJISU,HITACHI隨即追上來。IBM不愧是IBM立即用MVS,CICS,IMS等系統軟體力退強敵，進而完全主宰主機市場。

1990年代開放系統興起，進入硬體軟體市場門檻降低，更多的競爭者欲分食IT市場，IBM還是厲害，馬上用SI接招，不但掩飾了開放系統的毫無特色，更讓主機系統"只此一家、別無分號"繼續吃儘客戶(主機)豆腐。2000年代可以說是SI年代，然而SI像醫生看診，雖然好賺，但一次只能看一個，賺的還是辛苦錢，而且進入SI市場門檻更低，任何人只要略懂IT與產業，都可以自立門戶，市場更競爭，毛利更薄，這個年代已經沒有誰能夠主宰市場，只是比誰的拳頭大、祖產多，比的是氣長撐得久。很可惜，IBM似乎沒有將SI與SERVICE清楚界定，而且更糟的是沒有一步一腳印從SI發展成SERVICE，反而藉助外力錯把CONSULTING當做是SERVICE，併購顧問公司欲藉此速成將SI轉型SERVICE這點可從今日活躍市場提供SERVICE的主要PLAYERS並沒有IBM看出。嚴格說IBM心中的SISERVICE只想把既有的客戶綁得更緊，維持現狀繼續獲利，所以OUTSOURCING,ASP才是IBM心中所謂的SERVICE，如果真是這樣，明天的SERVICE舞台上IBM還會是主角嗎?