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測試測試,有誰把它當回事?

我們當然不能說:犯錯是應該的
但是我們不得不承認:犯錯是難以避免的

測試,從消極的意義上來說,是確保功能與品質的把關工作
從積極的意義上來說,則測試可以適度的卸除開發者的壓力
因為,不能犯錯的自尊與壓力是難以承受的
測試不是為了挑毛病、監督或打分數
開發者面對成功的測試固然可喜可樂,面對失敗的測試也該感到興奮莫名才對
開發者和測試者應該是難兄難弟,彼此常態性的輪調才好
優秀的、均衡的、得人心的主管會調和雙方的運作,讓他們水乳交融

一般而言,應用系統開發者受到的關注遠多過測試者
測試單位淪為附庸、地位低下的不健康狀況極為普遍
有本事者不願意做測試,或一有機會就力爭「上」游
選才時對於測試工作的要求條件也相對較低
惡性循環的結果,使得測試部門的權力萎縮、效能不彰

要扭轉並發揮測試部門的地位與影響力
最好參考新型戰機的試飛員以及賽車選手與設計工程師們之間的關係
這般的啟發與激勵該是個好的開始

下回我們來談談測試的一些觀念....

Comments

基本上能夠擔任測試角色者一定是該領域的佼佼者、也就是所謂TOP GUN。如果有足夠自信的人、應該是以擔當測試者為榮。反之、如果覺得自己身懷絕技,絕對勝任測試工作、但是工作不受主管重視、那麼也不必懷憂喪志、因為問題點不是出在你的身上而是你的主管。這種帽子底下腦袋空空的人在他底下工作自是絕佳修身養性的地方、閑來無事上網台北金融系統論壇社把你的感想抒發抒發、告訴後進也是做善事一樁。

我很想把測試當回事! 可是就如上帝安排人生一樣"不如意之事十之八九",測試始終沒法很認真的當回事。

話說當年初進這行,當時IT這行還真的是高尚的行業,自己寫自己測,不知道、不瞭解也不需要其他人幫忙做測試,出了錯也沒甚麼大不了的。

年紀漸長加上出國做事開了眼界,了解到測試是一門學問,應該要當一回事。無奈經過這麼多年,業界還是無法建立一套較佳的測試環境,誠如版主所說"...測試單位淪為附庸...有本事者不願意做測試...惡性循環的結果,使得測試部門的權力萎縮、效能不彰",究其原因小弟認為:

  1. 價錢決定一切

    當價錢已殺到見血只有犧牲品質,一個標案的得標價是合理價一半時,遑論測試。

  2. 主其事者不認為要當回事

    老闆、專案經理都認為測試重要,但是實務上很少見到他們願意把資深、優秀的人才投入測試;小弟曾經服務一家軟體公司,有一次出錯闖出一個大窟弄,老闆痛定思痛成立測試部門,規定每一個專案、修改都要測試。從外部招募及內部調了一些資淺的小朋友擔綱測試,資淺的看不到深層的Bug,發現問題告訴開發人員還要看白眼--"SPec.怎麼寫你就怎麼測",執行的結果就是"測試部門的權力萎縮、效能不彰"。

  3. 當事人也不當回事

    因為客觀環境不佳,造成測試部門內的工作氛圍低迷。當事人每每自怨自憐,久而久之學會推拖拉,大一點的專案要他們擬訂周詳的測試計畫、做複雜的測試、撰寫完整的測試報告,就一付苦瓜臉認為客戶、專案經理難搞,缺乏向上提升的動力。

一旦惡性循環開始,測試這個工作就很難當回事。

Arthur's picture

經這位大大一分析,在下差點兒就提不起勁再寫續集了
大家既然都不當回事兒,小弟在這兒窮嚷嚷些什麼呀
或許還姑且寫寫,就算做心得報告,總有不識相的,會來湊熱鬧、評論評論

看到一些前輩討論測試,小弟不禁也來野人獻曝一下,聊一下個人在經驗。

小弟1988年因緣際會到美利堅國參預專案一年多,參加過公家部門及私人公司的軟體開發,案子算是小有規模,皆用到一些較新的架構與技術(如: IBM 主機與Microsoft Windows作client-Server),系統是由小弟服務的A公司負責開發,另外開一標案由B公司負責驗收,這是很基本的IV&V(Independent Verification and Validation)案例,B公司熟讀甲方的RFP及 A公司建議書、開出的系統、程式規格文件...等文件,開立測試計畫書、測試個案,測試範圍涵蓋功能面(Function)、效能面(Performance),規範系統進入測試的起點條件、通過測試的必要條件(如:testing converge必須涵蓋所有程式碼的75%...)...等,系統完成建置後交由B公司驗收,最後再交由客戶做UAT(User Acceptance Test)。

老美做軟體比較合理,不會訂立一些達不到得條件,例如它只會要求testing converge涵蓋所有程式碼的75%,1000條程式碼只要證明測試個案執行過其中750條即可,若要提高百分比就要更多的$$$。這樣環境另有一樣好處,一旦需求變更,甲方可是要付2倍的錢,這樣甲方對需求確認就很仔細。

據我了解IV&V觀念在美國是大型專案的必要,反觀國內過了這麼多年還是很難建立這種觀念,據小弟了解之前悠遊卡、e通卡的部分系統有請國外作IV&V,其他鮮少聽聞類似情形,據小弟推測結論應該是"死不了人的系統大都自行測試即可"。

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