外務人員收到客戶存入的現金與支票、存摺、存單時，在當下並無法立即交給客戶收據與存單，不論是否導入掌上電腦，沒有輸入電腦終究僅僅是簡單處理，回到分行後還是得再做處理。儘管有收據與臨時存單、存摺、存單環給客戶時，收據與臨時存單仍有未收回的情況。更常見的情況是定期存款的解約金在交給客戶時，未向客戶要求收據。這些都是與客戶發生糾紛、導致事故的事務處理。若真要權宜行事，像是無印、無摺的現金提款、無支票的轉帳提款等等時，補正手續延遲一個月都未處理，客戶電話委託交辦的也都是在無印、無摺與無支票的情況下提領現金，交換的提款單與支票也均未向客戶徵求。
另外，外務人員在辦事處處理未經主管授權的權宜交易，例如利用暫付款名義實際進行支出交易，這種情況也很常見，而這些情況，基本上都需要忠實的處理態度。希望事故防範於未然的話，在受理事故申請時，需要確認申請人確實為本人，但實際情況卻是僅註明「認識」或「外務認識」這種情形佔多數，因此，「確認本人」的確是在這件事情上需要嚴格把關的部份。具體的事故申請受理手續，包括受理時本人的確認與在事故帳戶中針對特定事故進行相關蒐證，受理時間與電腦登錄時間需一致等等，這些都是檢查的重點。至於起算日的處理方面，例如最簡單的起算日處理，若要舉實例，就是貸款還款起算日的訂正可回溯二個月。
至於結帳後還款交易在處理起算日訂正時，起算日與當日存入等處理事務，因為容易招惹麻煩所以應該極力避免，故有必要建立統一處理的規定。在退票方面，像是交換提回因資金不足退票，而未經主管同意即擅自做主以取消交易的方式處理，最後再以現金沖帳該筆票據，這些都是相當危險的處理方式。在退票方面，為了避免事務事故與客戶糾紛，下列幾點必須多加注意。擔保人的簽名須一致、擔保物保險有無遺落、期限與期限管理有無疏失，上述幾項都是重點。其它融資申請書的代書與遺漏用印等，確保基本動作的徹底貫徹，只要是為了防止不法的應作事項，處處都應特別注意。
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