By Arthur , 16 January 2007 標準作業程序 (SOP) 的迷思 如果面對一個典型的問題，有一標準化的處理方法，那麼，我們應該質問的不是有沒有依照「標準作業程序」；而是為什麼沒有將它自動化？將高素質人力投入早該自動化的機械性工作，真是暴殄天物啊......
By Arthur , 14 November 2006 當機生態學 - 火線上的程式設計員 有一類典型的當機，起因於昨夜應用程式變更，造成系統資源不正常耗盡、交易塞車、最後甚而整個系統掛掉。追究責任，則叫囂對罵者有之、嫌隙悶氣者有之，用戶廠商協力抽絲剝繭，真相逐漸大白...
By Arthur , 7 November 2006 當機生態學 - 風暴核心篇 銀行主機系統當機，猶如一場生態浩劫。資訊主管當然不是策動者，但是，在劫後餘生的多方角力場上，面對多款強力聚光燈同時照來，緊張興奮、高潮起伏、五味雜陳、福禍難料。此時微妙的生態平衡變化的關鍵，全看資訊主管的態度......
By Arthur , 26 October 2006 當機生態學 - 不見其增，日有所長 一次用戶嚴重當機的急救場合當中，主要廠商的一位經理問道：系統會這麼無預警的突然當下來嗎? 問得好! 穩定度要求這麼高的重要系統，豈可在無半點徵兆的情況下「死當」(開起來還是當)? 我們且先來分析看看，何謂「無預警」和「突然」......
By Arthur , 21 June 2006 大型主機的市場會消失嗎? 大型主機的市場萎縮了嗎? 是的。大型主機的市場會持續萎縮下去，直到完全消失嗎? 應該不會。較佳的看法是，換個角度，將大型主機視為其所代表的集中處理模式，而不將其等同於 IBM 的 z(390)...
By Arthur , 14 June 2006 Mainframe 好，還是高鐵好?? 當然，沒有人會這麼問。那麼，Mainframe、Unix、Windows，哪個好? 這類的辯論怎麼也往往各說各話，沒啥交集? 如果你問的是：飛機、高鐵、捷運、公車、還是計程車好呢? 其結果大概也是雞同鴨講，但是你卻很容易發現問題出在那裡?...
By Arthur , 16 April 2006 卡債風暴與業績回沖 卡債風暴是如何形成的呢? 當初強力促銷的主管們未能預見嗎? 應該不至於，看看日韓的經驗便知，只不過眼前業績大補丸的誘惑太大。就這一點來看，其寅吃卯糧的衝動與飲鴆止渴的虛幻，和卡債一族實則相同。如此一拍即合，風光招搖，勢不可當...
By Arthur , 10 April 2006 當機生態學 - 當機檢討與歷史教訓 人類從歷史當中只得到了一個教訓，那就是人類從歷史當中得不到教訓 (黑格爾,1770~1831) All we learn from history is that we learn nothing from history (Hegel, 1770~1831) 這位睿智的哲人讓我們對生而為人的本質有了更深刻的認識，也因此感受到淡淡的哀傷...
By Arthur , 21 March 2006 當機生態學 - 健康檢查與生涯規劃 當機了，檢討完原因之後，較為謹慎的主管會要求做一次健診，想知道是否尚有潛在的問題? 能不能夠早期發現早期治療? 大夥兒(當然包括廠商支援的人力)認真的討論、調整這個那個參數、做出這個那個文件....下次再發生問題呢? 檢討完原因後，同樣會再要求做一次健診，再加上責備上次健診的確實程度...